a7. Qué hacer en caso de?

Código 9 – 9 en Z06

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6 Comments
  • Sixela Brito says:

    Buen día, muchas gracias logre solucionar el inconveniente que se me presento con siigo, este error se me presento luego de instalar el antivirus Avast, después de realizar la instalación no pude entrar mas a SIIGO, decia error Z06.
    Seria bueno ver cuales antivirus son compatibles con SIIGO para que no vuelva a suceder. Gracias por la ayuda

    18 enero, 2019 at 10:19 am
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Sixela… gracias por utilizar nuestros contenidos. Todos los antivirus son compatibles con siigo, lo que sucede es que muchos antivirus detectan que todo archivo ejecutable o .EXE es virus o tiene un origen desconocido, por ello lo que recomendamos es que la carpera o directorio de programas de Siigo quede dentro de las exclusiones del antivirus. Buen dia

      21 enero, 2019 at 9:53 am
      • Sixela Brito says:

        Buen día Srta. Luz, gracias por responder, me encontré con la sorpresa hoy que aun persiste el error, encendí mi computador y trate de entrar a Siigo y volvio a salir el mismo error. Estoy volviendo hacer lo mismo pero esta vez no veo porque no se soluciona.

        21 enero, 2019 at 11:22 am
      • Luz Angélica Torres Quintero says:

        Sixela, te recomendamos solicitar soporte por alguno de nuestros canales de comunicacion como Call center – Chat, donde uno de nuestros asesores pueda tomar el remoto de tu computador y brindar solución al inconveniente que nos reportas. Quedamos a la espera de tu comunicación para brindarte la asesoria. Buen dia

        22 enero, 2019 at 10:37 am
  • Sixela Brito says:

    Buen día Luz Angélica, solucionado nuevamente, se me desconfiguro la red y por eso persistía el error, pero si es de mucha ayuda el tutorial y las indicaciones mas abajo, gracias de verdad, muchassssss gracias.
    Feliz Día.

    24 enero, 2019 at 11:26 am
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Sixela… gracias por tus comentarios. Siempre trabajamos para ayudar a nuestros clientes. Buen día

      24 enero, 2019 at 12:19 pm
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